Danica får høj bedømmelse, men taber markedsandele

AP Pension ser ud til at have positioneret sig til at tage yderligere markedsandele. I dette års survey lægger pensionsselskabet afstand til de tre større konkurrenter, nemlig PFA Pension, Danica og Velliv. AP Pension scorer 3,42 point på en skala fra et til fem for vurdering af afkast i forhold til omkostninger. Det er en bedømmelse solidt over middel.   

Danica scorer 3,25 og Velliv 3,05 – mens PFA Pension ligger en snip under middel med en score på 2,99. Kommentarerne fra respondenterne går mest på, at selskaberne over en bred kam har meget høje omkostninger, eksempelvis i forhold til en basal investering i indeks-baserede ETF’er. De seneste år har der også været fokus på de meget høje investeringsomkostninger, som ofte er mange gange større end de almindelige administrationsomkostninger.

I investeringsåret 2021 præsterede AP Pension langt fra det bedste investeringsafkast, men lå fortsat i den bedste halvdel. På den lange bane ligger afkastet til gengæld helt i top. Så på en eller anden måde værdsætter kunderne stabilt gode afkast, hvor særligt PFA Pension og Danica har taget nogle gevaldige op- og nedture. Over de seneste tre-fire år har Danica dog ligget stærk placeret, efter en tidligere periode med svage afkast.

PFA bevarer markedsandel
Respondenternes bedømmelse af de enkelte pensionsselskaber på den anden parameter, nemlig service, rådgivning og information, er lidt mere ensartet. Her ligger PFA Pension, AP Pension og Danica stort set ens omkring 3,3, mens Velliv halter en lille smule efter. Til gengæld scorer Topdanmark markant under middelkarakteren 3.

Bemærkelsesværdigt er det, at PFA Pension over de seneste fire-fem år stort set har bevaret sin dominerende markedsposition med en markedsandel omkring 20 pct. I 2016 havde PFA en markedsandel på 19 pct., og i 2020 var den øget til 20 pct.

Dette har kunnet ladet sig gøre, selvom landets største pensionsselskab vedvarende har skuffet på investeringsafkastet. Det aktualiserer hele debatten om, hvordan nogle selskaber har prisdumpet tegning af sygeforsikringer (SUL) for at tiltrække nye kunder. Og at dette angiveligt langt hen ad vejen har været betalt af andre kunders meget høje omkostninger til investeringsforvaltning. Finanstilsynets indgriben over for denne krydssubsidiering kan med andre ord fuldstændigt ændre konkurrencebilledet i den danske pensionssektor.

I hvert fald virker det besynderligt, at Danica trods hæderlige investeringsafkast har tabt markedsandele næsten fast år efter år. Ifølge data fra Forsikring & Pension havde Danica i 2016 en markedsandel på 13,4 pct., hvortil kom 5,4 pct. ved overtagelsen af SEB Pension. Altså i alt 18,8 pct. I 2019 var Danicas markedsandel skrumpet til 15 pct. og i 2020 til 13 pct.

Nyt fokus
Bo Normann Andersen ser mulighed for nye dynamikker for konkurrencen på pensionsmarkedet, efter at de nye SUL-regler nu er trådt i kraft: ”Finanstilsynets SUL-bekendtgørelse kommer til at påvirke konkurrencen. Der vil stadig være hård konkurrence på forsikringspriserne, men jeg forventer, at det vil være på et højere prisniveau. Det kan ændre dynamikken i markedet, og det kan åbne for nye spillere. Jeg tror også, at vi kommer til at se et øget fokus fra både kunder og myndigheder på fairness og rimelighed.”

MWL