Sådan fastholdes de toptalenter, der ikke forfremmes

At være næstbedst kan føles som at tabe. Man blev næsten forfremmet, men der stod lige én foran i køen. Tilbage står man med skuffelsen. Og muligvis lysten til at finde et helt andet job. Mange virksomheder overser denne værdifulde gruppe af mennesker. Altså dem, der ikke blev forfremmet, men var med i kapløbet. Russell Reynolds Associates guider i at styrke motivationen hos dem, der blev næstbedst – sølvmedaljevinderne.

At være sølvmedaljevinder – andenpladsen i processen om en forfremmelse – kan være en svær oplevelse. I den situation står man ofte tilbage med en følelse af utilfredshed, usikkerhed og i nogle tilfælde også vrede. Ikke overraskende viser undersøgelser, at disse sølvmedaljevindere er næsten dobbelt så tilbøjelige til at overveje at forlade deres job.

Desværre er det en problematik, som virksomheder alt for sjældent adresserer. Sølvmedaljevindere er ofte dygtige og værdifulde medarbejdere. Nogle, der ville udgøre et tab for virksomheden, hvis de forlod den. Derfor er det en klar fejl fra virksomhedens side, at der ikke bliver gjort mere ud af det.

Men det er også et komplekst emne, der ofte involverer skamfulde følelser. Alligevel bør virksomheder være proaktive i at fastholde engagementet hos sølvmedaljevindere, og vise at de fortsat er værdsatte.

Russell Reynolds har identificeret tre strategier, der kan hjælpe virksomheder med at holde på – og styrke relationen til – deres sølvmedaljevindere.

Diskuter alternative karriereveje: Hele 68 pct. af sølvmedaljevindere oplever usikkerhed omkring, hvilken retning deres karriere er på vej i efter afslag på en forfremmelse. Den usikkerhed kan i høj grad forebygges gennem en åben dialog vedrørende alternative karriereveje.

Det handler om at udforske medarbejderens færdigheder, potentiale og ambitioner. Sammen drøfte flere mulige udviklingsscenarier fremfor kun at fokusere på den ene rolle, de ikke fik. I bund og grund er det vigtigste at fastholde motivation og engagement. Det kan man gøre ved at skabe en større samtale om, hvilke andre muligheder der findes.

Samtidig er det vigtigt at være realistisk og undgå at love noget, man ikke kan holde. Hverken eksplicit eller implicit. Det kan skabe mange negative følelser, hvis man indikerer noget, som virksomheden ikke kan indfri i fremtiden. Her er ærlighed og gennemsigtighed afgørende for virksomhedens troværdighed.

Bekræft sølvmedaljevindere i deres potentiale: Ofte ender det med, at sølvmedaljevinderen skal rapportere til den person, der endte med at få jobbet. Det kan skabe en lidt beklemt situation. En dynamik, der kræver, at begge parter lige lander i det.

Samtidig oplever mange sølvmedaljevindere, at deres karriere føles stagneret. Som om udviklingen er gået i stå. Det er derfor vigtigt, at man bekræfter sølvmedaljevindere i deres potentiale. Det kan ske gennem konstruktiv feedback og anerkendelse af den værdi, deres arbejde skaber. Samtidig bør man sikre, at der stadig er relevante udviklingsmuligheder i sigte.

Et særligt stærkt signal sendes, hvis den nye leder, altså den kandidat, der fik stillingen, aktivt går forrest i at støtte sølvmedaljevinderens udvikling og karrieremuligheder. På den måde viser virksomheden tydeligt, at disse medarbejdere stadig er værdifulde og lovende ledere, selvom de ikke fik forfremmelsen denne gang.

Invester i udvikling: Sølvmedaljevindere har lettere ved at acceptere udfaldet af en rekrutteringsproces, når de kan se en klar forskel mellem deres egne kvalifikationer, og den, der endte med at få jobbet. I den situation giver det mening, at man arbejder på at opbygge de manglende kompetencer over tid, så de står stærkere ved næste åbning.

Den nye leder bør være opmærksom på, hvor vigtigt det er at holde fast på sølvmedaljevinderen. Vedkommende er potentielt efterfølgeren til den succesfulde kandidat, derfor kan det være en god idé at opbygge en stærk relation.

Samtidig er det afgørende at skabe gennemsigtighed omkring tidslinjer og realistiske forventninger for eventuelle fremtidige skift. Det giver sølvmedaljevinderen tryghed og motivation til at fortsætte udviklingen uden usikkerhed.

Sølvmedaljevindere er ofte blandt virksomhedens mest kompetente ledere. De besidder ofte stor viden om virksomheden, og selvom de ikke var den stærkeste kandidat i den aktuelle situation, kan de meget vel blive det på et senere tidspunkt. At holde dem engagerede og motiverede vil altid være en klog beslutning.

MAL