Forbrugeradfærd afgør retningen på Internet-of-Things

Globale Megatrends 2019: Alene sidste år blev over 3,6 milliarder enheder koblet til internettet: Lige fra fjernvarmemålere til patientovervågning i hjemmet og til badeværelsesdøre – noget mere seriøst end andet. Væksten i internet-of-things boomer. Men der hersker fortsat stor usikkerhed om forbrugeradfærden og de næste storsællerter.

2018 blev året, hvor jeg – og især mit hjem – for alvor blev connected med resten af verden. Gentagne gange har håndværkere invaderet mit hjem for at udskifte en måler eller tilføje et ekstra modul til en måler. Hver gang uden omkostninger for mig. Men med det resultat, at mit vand-, strøm og fjernvarmeforbrug nu kan aflæses minut for minut.

Det har nu aldrig været en stor opgave at aflæse målerne én gang om året. Men med direkte adgang til at aflæse mit forbrug, kan forsyningsvirksomhederne analysere mine og andre kunders data på minutbasis og bedre rådgive dem om deres forbrug på givne tidspunkter eller efter temperaturen udendørs.

I forvejen var alle mine LED-pærer connected med hinanden og med internettet, så jeg både kan kontrollere lyset via min mobiltelefon og via mit smart watch, der i øvrigt også overvåger mine vitale kropsfunktioner. Mit liv og mit hjem er i løbet af ingen tid blevet en del af internet of things – IoT – en verden, hvor alting er koblet sammen via internettet og kan styres og kontrolleres fra alle steder. Men som også generer tonsvis af data, der kan bruges, misbruges, hackes og koster dyrt at opbevare.

Analysefirmaet Gartner udgav for nylig deres ti bud på, hvordan og hvor IoT vil udvikle sig stærkest strategisk og teknologisk i 2019. Ifølge Gartner vil stort set ingen andre teknologier få så stor gennemslagskraft på både vores måde at leve på, og på virksomheders forretningsområder som netop IoT. Flere af Gartners bud handler om udvikling af ny hardware, ikke mindst sensorer, der kan anvendes i helt andre situationer og områder, end vi kender i dag. Med fortsat faldende priser på sensorer er det en udvikling, enhver virksomhed nærmest er forpligtet til at følge intenst, vurderer Gartner.

Men med indsamling og registrering af milliarder af nye data følger også en række udfordringer. Det handler blandt andet om at kunne beskytte sine data, noget af det, virksomheder især frygter for. Også udviklingen af nye computerchips med meget lavt energiforbrug og udviklingen af trådløse netværk med den nye Mesh-teknologi er blandt de trends, som Gartner peger på vil være i fokus i 2019.

Ifølge Forbes blev alene sidste år over 3,6 milliarder enheder koblet til internettet, og den enorme datatrafik øger presset for at indføre 5G-teknologien og få højere hastigheder på de mobile netværk. Og det kan revolutionere og måske endda disrupte sundhedsindustrien allerede i indeværende år, forudser Forbes og henviser til, at 87 pct. af healthcare organisationer i år vil benytte IoT-teknologi på en eller anden måde. I hvert synes mulighederne uendelige for smarte piller, smart hjemmebehandling og elektronisk patient overvågning.

JURA OG ETIK

Mere overraskende er det, at Gartner også peger på helt andre aspekter, der vil være fokus på i 2019 såsom de sociale, juridiske og etiske aspekter af IoT. Det handler om, hvem der ejer data, hvordan de bliver behandlet, hvilke algoritmer de udsættes for og om lovgivningen overholdes. Her peger Gartner især på den nye persondataforordning, der blev indført i EU sidste år, som fortsat vil spille en stor rolle. Gartner opfordrer virksomheder til at oprette etiske teams, der skal gennemgå og overvåge virksomhedens strategi ud fra dette fokus. Med en massiv udvidelse af brugen af data, følger også et større marked for køb og salg af data. Gartners egen undersøgelse viste sidste år, at 35 procent af deltagerene allerede købte og solgte data. De kommende år vil køb og salg af data blive en endnu vigtigere del af mange IoT-systemer, konkluderer Gartner.

BRUGEROPLEVELSER

I sidste ende er det brugerne og deres oplevelser, der kommer til at afgøre, hvilke IoT trends, der bliver en succes. Vil forbrugerne betale ekstra for et køleskab eller en vaskemaskine, der også er koblet til internettet? Marriotts hoteller i Californien udviklede nye døre til badeværelset, så døren også fungerede som en elektronisk notepad ud fra ideen om, at mange mennesker får deres bedste ideer, når de står under bruseren og så lige kan skrive dem ned på badeværelsesdøren. Det faldt ikke i god jord mange steder og blev betragtet som en nærmest latterlig detalje.

Henrik Denta