Bankrobotter skal kende kunderne bedre, Finanstilsynet udsteder fem påbud

Bankrobotter skal kende kunderne bedre, Finanstilsynet udsteder fem påbud: I en meddelelse fra Finanstilsynet oplyses det, at robotrådgiveren skal kunne afdække kundernes behov, viden og økonomi ordentligt.

Finanstilsynet har undersøgt, hvordan seks bankers egnethedstests sikrer, at investeringer passer til kunderne. Overordnet er testene udført tilfredsstillende. Men bankerne skal blive bedre til at kontrollere egnethedstests og -erklæringer, som er udført af investeringsrobotter.

Undersøgelsen fører til påbud til fem banker. ”Det er centralt element i egnethedstesten, at banken danner sig et klart billede af kundens finansielle situation. Her skal bankerne være grundige. Banken skal også sikre sig, at kundernes svar reelt afdækker deres ønsker og behov, så egnethedstesten rammer inden for skiven af ”kend din kunde”-princippet.”