Redaktioner og kommunikationsafdelinger bliver ofte vurderet ud fra, hvor gode de er til at udnytte de mest avancerede digitale hjælpemidler i deres informationsformidling. Det kan ofte tage overhånd, så den moderne formidling snarere bremser brugerne end hjælper dem.
Et eksempel var denne uges regnskabsfremlæggelse fra Lego, hvor brugerne kun med nogen klikken rundt på hjemmesiden kunne finde frem til en PDF-fil med omgående og direkte adgang til tallene. Også andre store virksomheder og de store websites for erhvervsnyheder har forelsket sig i kostbart internet-tv og forskellige former for oversmart grafisk formidling, der ofte gør det noget mere besværligt for deres travle brugere at finde frem til de relevante, præcise oplysninger.
