Temaet om Realkredit indeholder følgende:
- Artikel: 580.000 låntagere i Nykredit: Nej til børsnotering
- Tabel: Hvad ville du stemme ved valg om børsnotering i Nykredit?
- Tabel: Er konkurrencen i sektoren god nok?
- Tabel: Vurderingen af vigtigheden af at der etableres et nyt institut
- Tabel: Vurderingen af troværdighed og udsagn fra Nykredits ledelse
- Artikel: Kunder kårer BRFkredit som bedst til realkredit
- Artikel: Krav om indgreb for at skabe realkreditkonkurrence
- Tabel: Vurdering af om der er reel konkurrence i realkreditsektoren
- Artikel: ”Gamle” institutter står til at blive kørt over
- Tabel: Vil du overveje at flytte til nyt billigere institut
Næsten 1000 realkreditkunder har givet karakterer til de fem danske realkreditinstitutter i et survey, Økonomisk Ugebrev har gennemført. Helt generelt står det meget sløjt til med tilfredsheden. Kun BRFkredit og Realkredit Danmark scorer over middel, og det sker kun på ét af to målepunkter.
Låntagerne i realkreditten er tilsyneladende godt trætte af de danske realkreditinstitutter, efter op mod en fordobling af bidragssatserne efter finanskrisen i 2008. Økonomisk Ugebrev har gennemført et survey blandt private om deres syn på de danske realkreditinstitutter, og grundlæggende er budskabet, at der for sektoren som helhed er en meget negativ holdning til både priser og service.
Vi har spurgt dels til tilfredshed med ”service og rådgivning hos dit nuværende realkreditinstitut” og dels ”hvor tilfreds er du med priser hos dit nuværende realkreditinstitut.” Sammenlagt på de to bedømmelser kommer Nykredit sammen med søsterselskabet Totalkredit ud med langt den ringeste samlede score. Respondenterne har givet de fem institutter karakterer fra ”1”, svarende til ”meget utilfreds”, til karakteren ”5” for ”meget tilfreds.” En neutral karakter svarer altså til et tretal.
Alle får negative karakterer
Ingen af de fem institutter opnår et gennemsnit på 3 eller derover, og de får altså alle en samlet negativ score. BRFKredit har dog nærmest en neutral score, med en gennemsnitskarakter på 2,93, mens Totalkredit får laveste gennemsnitskarakter på 2,20, altså meget tættere på bedømmelsen ”utilfreds” end ”neutral”. Nykredit, som er i familie med Totalkredit, får karakteren 2,34, Nordea Kredit 2,59 og Realkredit Danmark 2,7.
Mens karaktererne for ”service og rådgivning ” for alle ligger rimeligt tæt på en neutral vurdering, med Nykredit og Totalkredit lavest, Nordea Kredit tæt på neutral, og BRFkredit og RD over, er billedet for ”priser”, herunder bidragssatser langt mere negativt.
Generelt er der fortsat ekstrem stor utilfredshed med de seneste års eksorbitante bidragsstigninger, viser Økonomisk Ugebrevs Survey. Vi har spurgt låntagerne, hvordan de vurderer ”rimeligheden og nødvendigheden” af de forhøjede bidragssatser efter finanskrisen. Hertil svarer 83 procent, at de anser bidragsforhøjelserne som meget unødvendige og meget urimelige eller unødvendige og urimelige.
Kun 6 procent af de knap 1000 respondenter anser bidragsforhøjelserne som nødvendige og rimelige, som det fremgår af resultaterne. Meget tyder altså på, at bankerne med deres realkreditinstitutter ses at være gået langt over stregen, og skiftende regeringer og politikerne ses at have spillet med på, hvad der af mange opfattes som et historisk tyveri. Hele 84 procent af respondenterne kræver, at myndigheder og politikere griber ind for at skabe bedre konkurrence eller fastsætte maksimalpriser på bidragssatserne.
John Norden fra Mybanker vurderer, at der generelt er meget lav tillid til realkreditsektoren: ”Vi har over en periode set et opbrud i 200 års solidaritet i realkreditsektoren, og foreningstanken står til helt at forsvinde. Det har givet grundlag for markant stigende bidragssatser, fordi det var for dyrt at flytte. Jeg tror ikke, at institutterne skal tirre deres kunder mere, før det går galt. Det svarer lidt til en situation, hvor man hælder tændvæske på et brændende bål.”
