Ledelse

Dansk erhvervsliv hænger fast i fortidens forretningsmodeller

Peder Bjerge

mandag 09. september 2019 kl. 9:38

Mens danske virksomheder dygtigt har anvendt de umiddelbare muligheder i den nye digitale verden til at effektivisere, mangler de at gennemføre en reel digital transformation og tilretning af forretningsmodellerne, vurderer Pernille Kræmmergaard.

Alt for mange danske virksomheder har ikke formået at udnytte de digitale teknologier til at udvikle nye forretningsmodeller, der er afgørende for at holde konkurrenterne stangen. ”De risikerer, at virksomheder udenfor Danmark udvikler de forretningsmodeller, der gør, at kunderne får en bedre service designet specielt til dem. I en verden, hvor bæredygtighed betyder mere og mere, bliver den personlige service stadigt vigtigere,” siger Pernille Kræmmergaard.

Efter en lang karriere i universitetsverdenen, Aalborg Universitet og IT-Universitetet, hvor hun til sidst kunne skrive professor på visitkortet, har hun stiftet virksomheden Digitaliseringsinstituttet, der arbejder med forsknings- og kompetenceudvikling. Ideen er at omsætte forskning til noget, der gør en forskel i praksis, lyder hendes forklaring på skiftet.

I dag bistår hendes firma erhvervskunder med at udvikle de rigtige digitale kompetencer, der ifølge hende er afgørende i konkurrencen i den nye digitale virkelighed. Hun er blandt andet forfatter til bogen ”Digital Transformation – 10 evner din organisation skal mestre og tre du har brug for.” Netop de evner er der for mange, som ikke mestrer. Mens mange virksomheder nok taler om digital transformation, kniber det ifølge Pernille Kræmmergaard med at levere varen ude på markedet.

Hun vurderer, at den brede masse af danske virksomheder gennem mange år været dygtige til at anvende IT til at effektivisere produktionen og reducere deres omkostninger. Til gengæld kniber det med at gennemføre en reel digital transformation, hvor de udnytter de digitale teknologier til at give kunderne bedre service og nye tilbud.

”I Danmark står vi overfor en alvorlig udfordring, når det gælder om at skabe værdi på en ny måde med teknologi. Her mener jeg, at vi er udfordret. Vi er ikke dygtige nok til at transformere vores virksomheder til en ny digital virkelighed,” siger hun.

Reelt set har det store flertal af danske virksomheder blot gjort deres eksisterende forretning tilgængelig på nettet og ladet det være ved det, mener hun. Og det er fejltagelse at tro, at det er nok. På et globalt marked vil det få konsekvenser, fordi en lang række af disse nye services vil være digitale, og derfor kan udbydes på tværs af landegrænser, lyder hendes pointe.

”Hvis virksomhederne ikke er dygtige nok til at levere den slags services, som kunderne kan opleve at få andre steder, får de meget svært ved at konkurrere. De vil ikke være i stand til at leve op til de krav og forventninger, som både kunder, medarbejdere og andre har til god service,” siger Pernille Kræmmergaard.

Samtidig vil det blive sværere for virksomhederne at rekruttere de rigtige medarbejdere, der naturligt søger mod de virksomheder, der er i stand til at skabe værdi i et digitalt univers. Hun peger på, at både medarbejdere og ledelse som privatpersoner er vant til at få en personlig service digitalt, uanset om det gælder kundeservice hos Amazon eller hos Google. ”Og kan virksomhederne ikke levere den form for individuel service digitalt, går kunderne, uanset om de forbrugere eller virksomheder, et andet sted hen,” siger Pernille Kræmmergaard.

Hun mener særligt, at dansk detailhandel har sovet i timen på digitaliseringen ved at nøjes med blot at ”sætte strøm” til den eksisterende forretning uden at tage skridtet videre. ”Basalt set er en webshop jo bare, at kunderne kan købe de samme varer på nettet, som de ellers kunne købe nede i Bilka. Men det har ikke været nok for at holde på kunderne, der er sivet andre steder hen. Dansk Supermarked er ved at komme med nu, for at blive klar til den konkurrence, de vil møde, når Amazon for alvor kommer ind over den danske grænse,” siger Pernille Kræmmergaard.

Hun mener, at de danske virksomheder halter bagefter, fordi man ikke har forstået, at den digitale transformation reelt set betyder, at man skal se sin virksomhed på en helt ny måde.

Et eksempel er på reel nytænkning er, når bilforhandlere i stedet for blot at holde sig til at sælge biler udvider forretningen til også at tilbyde abonnementer på biler, fremhæver Pernille Kræmmergaard. ”Men det kræver, at man sætter sig ned i hver enkelt virksomhed og får en fælles forståelse af, hvad en digital transformation indebærer for deres forretning. Ellers kommer indsatsen til at stritte i alle mulige retninger. Og så når man ingen steder,” siger hun.

Vær et skridt foran

Få unik indsigt i de vigtigste erhvervsbegivenheder og dybdegående analyser, så du som investor, rådgiver og topleder kan handle proaktivt og kapitalisere på ændringer.

Første måned

1 kr.

Herefter 249 kr. om måneden

Allerede abonnent? Log ind her

Del på facebook
Del på twitter
Del på linkedin
Del på email

[postviewcount]

Finans

Her er forklaringen på provinsbankernes opjusteringsbølge

I tiden op til den aktuelle regnskabssæson har der været en stribe børsmeddelelser om opjusteringer af årsforventningen. Efter de første konkrete regnskaber, fra Skjern Bank og Nordea, begynder der…
Finans
Pressede pensionsselskaber genstarter omvalgsbølge væk fra garantier
Formue
Waturu nedjusterer – og udskyder også børsnotering af det andet datterselskab, Aquaturu
Formue
DAX Future: Nedturen i europæiske aktier ligner nu marts-krakket
Samfundsansvar
Finans Danmark klar med værktøj til måling af CO2-aftryk
Samfundsansvar
UK pensionspulje vælger Nordea AM til klimastrategi i milliardfond
Formue
Alt falder: Aktier, renter, guld, olie og kobber. Recession forude ?
Samfundsansvar
Rigsrevisionen: Ministerierne har kun undtagelsesvist arbejdet med verdensmål
Formue
DAX Future: Alle advarselssignaler blinker nu, optræk til aktiekrak
Finans
Danske Bank opjusterer med op til 4,5 mia. kr, svarende til +50 procent
Formue
S&P Future: Aktiemarkeder balancerer på knivsæg: Nu skal 3400 holde, ellers….
Finans
Rating: Her er vinderne blandt de 100 største unoterede selskaber
Finans
En Gamechanger: Hver fjerde nye pensionskrone ryger i klimainvesteringer
Ledelse
Mediernes anti-demokratiske fadæse i MeToo-debatten
Life Science
Se videopræsentationer: Opsamling fra Økonomisk Ugebrevs Life Science Investorkonference

Seneste nyt

Formue
DAX Future: NU skal de europæiske aktier holder stand, ellers kraftig nedtur
Finans
Update: Danske Bank om Ugen, der kommer
Life Science
Corona-nyt: Vi nærmer os en vaccine
Formue
Stoxx: Europæiske health care aktier fortsat under pres pgr af ventet Biden sejr
Finans

Stoxx: Europæiske banker tæt på købssignal, danske banker outperformer

Kursgraf: Europæiske bankaktier er nede med 44% for året, danske bankaktier kun minus 17 %. Købessignalet er meget tæt på for europæoiske banker….

Aktuel artikelserie

Trænger First North vækstbørsen til en opstramning?

Chefredaktør Morten W. Langer har i en artikelserie påpeget en stribe huller i NasdaqOMX’s arbejde med at skabe en dansk vækstbørs, investorerne kan have tillid til. Selskaber som Conferize og NPinvestor har fra start været baseret på ekstremt svage forretningsmodeller og overvurderede værdiansættelser. Aktuelt viser sagen om Waturu, at institutionen med Certified Advisors ikke fungerer godt nok, når det gælder sikring af fyldestgørende information til investorerne. Baggrunden for ØU’s fokus på First North er, at en velfungerende dansk vækstbørs er samfundsmæssig vigtig som formidler af risikovillig kapital til små vækstvirksomheder.

Andre artikelserier

Dilemmaer i det aktive ejerskab
Finansiering af den grønne omstilling
Sustainable Finance: Nye spilleregler for den finansielle sektor
Nye krav til bestyrelsen i kølvandet på Coronakrisen
Hvilke strategier sikrer den bedre performance under coronakrisen?
Den danske banksektors lange vej mod konsolidering?
Formue
Langers Skarpe Aktiemarkederne robuste under overfladen, indtil videre
Formue
Stoxx: Europæiske bankaktier 3% oppe i dag, har givet købssignal
Formue
SAS: Europæiske flyselskab-aktier holder sig nogenlunde stabile, men ..
Life Science
Forbedret risk/reward i Lundbeck
Formue
SAS emission fuldtegnet, obligationsejer får deres nye aktier i dag, fredag.
Formue
US: Stigning i obligationsrenten indikerer fortsat en gamechanger på finansmarkedet
Samfundsansvar
Ny database afslører investorers kontroversielle investeringer
Formue
IPO Watch: ØU lancerer Kvalitetstjek af nynoterede selskaber
Samfundsansvar
Her er de overbetalte topchefer i dansk erhvervsliv
Finans
Pensionssektor må tære på egenkapital for at opfylde garantier
Formue
ØU Trader: Porteføljen har afkast på 23,9% i 2020
Finans
Solar: Rekordafkast i 2020 blåstempler digital strategi
Finans
Gensidige anklager om fusk mellem Waturus CEO og ex-CFO
Finans
Ledelser i Alpha og Qudos Insurance afsløret i millionfusk

Seneste nyt

Finans
Ny smittebølge: Halvdelen af EU’s SMV virksomheder er i konkursrisiko
Ledelse
Rob de Ridder ansat i 2015: ”Det skete på din vagt”

Mest læste

Få dit daglige nyhedsoverblik i din indbakke

Seneste rapporter fra eksterne rådgivere

COVID-19: Hjælpepakker udvides og forlænges til 1. februar
Her er seneste praksis for aktindsigt
European crowdfunding platforms - new opportunities for alternative financing for start-ups and SMEs
Dybdegående og original 
journalistik siden 1994

Økonomisk Ugebrev har i mere end 25 år leveret indsigtsfuld og dagsordensættende journalistik og analyser til læserne og den brede offentlighed. 

Vi tager ansvar for vores indhold og er tilmeldt:

KONTAKT

Telefonisk henvendelse: 70 23 40 10
Telefonerne er åbne alle hverdage fra: 10-15

Skriv til os på: [email protected]
Vi bestræber os på at besvare henvendelser indenfor 24 timer.

Økonomisk Ugebrev A/S
CVR-nr.: 31760623
Sundkaj 125, 3. sal
Nordhavn 2150

Log ind

Har du ikke allerede en bruger? Opret dig her.

Analyse af og prognoser for Fixed Income (statsrenter)

Direkte adgang til opdaterede analyser fra toneangivende finanshuse:

Goldman Sachs

Fidelity

Danske Bank

Morgan Stanley

ABN Amro

Jyske Bank

UBS

SEB

Natixis

Handelsbanken

Merril Lynch 

Analyse og prognoser for kort rente, samt for centralbankernes politikker

Links:

RBC

Capital Economics

Yardeni – Central Bank Balance Sheet 

Investing.com: FED Watch Monitor Tool

Nordea

Scotiabank

 

Log ind

[iteras-paywall-login paywallid="qwerty123"]
X