Forbrugerråd: Minister bør fjerne Betalingsservicegebyrer

I et åbent brev til erhvervsminister Simon Kollerup foreslår Forbrugerrådet nu en enkel måde at sætte en stopper for de høje gebyrer, der er på Betalingsservice fra Nets. Kritikken af de høje gebyrer har fået ny styrke, efter at Nets for nylig solgte Betalingsservice fra for hele 21,3 mia. kr. Et politisk indgreb vil kun fjerne Betalingservices gebyrer, hvis også opkrævende virksomheder droppe deres ekstragebyrer for kunderne.

Det vil være ret så nemt for erhvervsminister Simon Kollerup at begrænse Nets gebyr på 4,32 kr. for hver enkelt betaling ved brug af den meget udbredte Betalingsservice, som danskerne i hundredetusindvis nærmest er tvangsindlagt til at anvende. I et netop afsendt brev til ministeren anviser Forbrugerrådet i hvert fald en mulighed: ”Løsningen er at ændre betalingslovens § 122 således, at det præciseres, at den også omfatter direkte debiteringer, herunder Betalingsservice,” skriver formand Anja Philip og vicedirektør Vagn Jelsøe fra Forbrugerrådet til ministeren.

Ifølge paragraffen må der ”med et betalingsinstrument ikke anvendes urimelige priser og avancer”. Og det er med den paragraf i hånden, at Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen sidste år regulerede gebyrerne på Dankort og udenlandske kortbetalinger.

UFORSTÅELIG DEFINITION

”Af uforståelige grunde er Betalingsservice ikke defineret som et betalingsinstrument og dermed ikke omfattet af den lovparagraf. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens seneste indgreb overfor gebyrer på dankortbetalinger har haft en effektiv virkning. Det tror vi styrelsen også vil kunne gøre ved gebyrerne på Betalingsservice. Alt, det kræver, er, at ministeren får ændret lidt i en enkelt lovparagraf,” siger Vagn Jelsøe til Økonomisk Ugebrev .

Næsten 90 procent af alle danske husstande bruger Betalingsservice. En rapport fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen konkluderede for nogle år siden, at selv om Nets’ omkostninger til at drive betalingsservice var faldet gennem årene, var det ikke kommet hverken virksomheder eller forbrugere til gode, men havde til gengæld øget Nets’ indtjening betragteligt.

Efter kraftig kritik fra især mange NGO’ere gik Nets for nylig med til at sænke prisen til ”under 3 kroner”, hvilket ifølge Nets var smertegrænsen. NGO’erne påpegede det urimelige i, at de skulle aflevere 4,32 kr., hver gang et medlem støttede dem med månedlige småbeløb på 50 eller 100 kr.

Følger ministeren Forbrugerrådets ønske, vil det dog også ramme mange almindelige virksomheder, der opkræver betaling hos deres kunder netop med Betalingsservice. I en klar forventning om, at kunderne er for dovne til at ændre deres betalingsmønster, har mange virksomheder fordoblet gebyret på at bruge Betalingsservice til 9,75 kr. Det gælder fitnesskæder, elselskaber og eksempelvis YouSee med flere hundrede tusinde kunder.

FORHANDLINGER I GANG

”Hos YouSee tilbyder vi kunderne at benytte forskellige betalingsformer. Langt de fleste kunder vælger i dag den gratis betalingsform – det automatiske korttræk – som vi tilbyder alle. Hvis kunderne vælger en af de andre betalingsformer, så som Betalingsservice, opkræver YouSee et gebyr, der dækker YouSees administrative omkostninger, herunder moms, der er forbundet med modtagelse af betalingen samt et gebyr til Nets,” skriver YouSee i et svar til Økonomisk Ugebrev på spørgsmålet om, hvorfor de har fordoblet gebyret.

YouSee medregner altså egne interne omkostninger til at opkræve betalinger for at nå frem til et beløb på 9,75 kr., hvis kunderne betaler med Betalingsservice. Mens der så åbenbart ikke er nogen interne omkostninger forbundet med betalingen, hvis kunderne vælger at betale med korttræk, hvilket, som YouSee skriver, er gratis.

”Det giver ingen mening, at kunderne skal betale for at få lov til at betale en regning,” siger Vagn Jelsøe, vicedirektør i Forbrugerrådet.

Erhvervsminister Simon Kollerup har allerede meddelt, at han er i gang med at se på gebyrernes størrelse på Betalingsservice. Han har dog afvist at sætte en specifik beløbsgrænse på. Politiske forhandlinger om sagen påbegyndtes fredag.

Nets vil ikke kommentere, om et politisk indgreb på gebyrerne er aftalt i prisen for salget af Betalingsservice til Mastercard for 21,3 mia. kr. Handlen bliver nu gransket af de relevante myndigheder og forventes at gå igennem i første halvdel af 2020.