Økonomisk Ugebrevs årlige Pensions Survey viser, at de store arbejdsmarkedspensionskasser får flotte vurderinger i forhold til de store kommercielle selskaber. En stor del af respondenterne har en fod i begge ”lejre”, hvilket giver ekstra troværdighed til resultaterne. De største arbejdsmarkedspensionskasser får en langt bedre bedømmelse på investeringsafkast end eksempelvis Danica og PFA.
Respondenternes vurdering af deres pensionsselskabs investeringsafkast stemmer meget godt overens med de faktiske afkastresultater. PensionDanmark og Industriens Pension ligger i top målt på de faktiske afkastresultater, og sådan bliver de også vurderet af deres medlemmer, der har deltaget i dette års survey.
35 pct. af respondenterne svarer, at de er tilfredse eller meget tilfredse med investeringsafkastet i PensionDanmark, og 50 pct. af dem, der er medlem hos Industriens Pension, er tilfredse eller meget tilfredse. Samtidig har få respondenter her svaret, at de er utilfredse.
På de negative bedømmelser omkring investeringsafkast er det PFA Pension og Danica Pension, der scorer dårligst: 35 pct. af de 135 respondenter (ud af 506), der har opsparing hos PFA, er utilfredse eller meget utilfredse. Utilfredshedstallet hos Danica er tilsvarende til 36 pct. for de 153 respondenter, der er kunder dér.
De faktiske afkasttal for 2022 viser da også, at Danica, Velliv og AP Pension ligger i en bundgruppe, mens PFA Pension og Sampension ligger i en mellemgruppe. AP Pension er i forhold til de flotte resultater i sidste års Pensions Survey faldet en del tilbage.
Over syv år ligger AP Pension dog i top på investeringsafkast sammen med de tre arbejdsmarkedspensionskasser PensionDanmark, Industriens Pension og Sampension.
I dette års Pensions Survey har vi medtaget flere arbejdsmarkedspensionskasser i opgørelsen, og generelt skal svarene for pensionskasserne tolkes med forsigtighed, fordi der typisk kun er 20-40 svar for hver kasse. Generelt er der pæn tilfredshed med pensionskasserne, og på investeringsafkast får bl.a. P+ og AkademikerPension en bedømmelse over middel.
Når det gælder kundernes og medlemmernes vurdering af de enkelte pensionsselskabers rådgivning, service og information, scorer Industriens Pension, sammen med PFA Pension og Velliv, højest.
Overraskende er Danica faldet meget tilbage på dette målepunkt fra sidste års score solidt over middel til noget under middel i år. Også AP Pension har på denne parameter sat noget goodwill til hos sine kunder, men pensionsselskabet ligger fortsat en smule over en middelvurdering.
Hovedparten af de øvrige kommercielle pensionsselskaber, og ligeledes arbejdsmarkedspensionskasser, får en gennemsnitsscore lige over middel, og de ligger dermed meget tæt.
Største andel af utilfredse eller meget utilfredse kunder har Danica med 31 pct., AP Pension med 27 pc og Sampension med 28 pct.
Morten W. Langer
Vær et skridt foran
Få unik indsigt i de vigtigste erhvervsbegivenheder og dybdegående analyser, så du som investor, rådgiver og topleder kan handle proaktivt og kapitalisere på ændringer.
- Vi filtrerer støjen fra den daglige nyhedscyklus og analyserer de mest betydningsfulde tendenser.
- Du får dybdegående og faktatjekket journalistik om vigtige erhvervsbegivenheder lige nu.
- Adgang til alle artikler på ugebrev.dk.
