NNIT’s ledelse lader sig tilsyneladende ikke slå ud af svag økonomi, frasalg af forretninger og usikre tider, hvor AI truer konsulentbranchens traditionelle forretningsmodel. NNIT’s ledelse erkender, at AI-agenter er ved at ændre efterspørgslen efter traditionelle konsulentydelser. Kunderne begynder at efterspørge AI-baserede løsninger frem for konsulenttimer, og det kan udfordre hele den økonomiske logik i IT-konsulentbranchen. Redaktør Steen Albrechtsen har set nærmere på fokus på seneste analytikermøde.
På regnskabskonferencen efter Q2 fortalte CEO Claus Rydkjær, at NNIT allerede ser tegn på, at efterspørgslen flytter sig fra traditionelle timebaserede projekter til AI-agenter, som kan udføre opgaver, kunderne tidligere ville have fået specialudviklet. Det får selskabet til at gennemgå hele sin portefølje af ydelser inden for life science og udvikle nye betalingsmodeller, blandt andet værdibaseret prissætning og abonnementsbetaling.
Claus Rydkjær understreger samtidig, at NNIT endnu ikke mener, at markedet har fundet de endelige prismodeller for AI-løsninger.
Rationalet er, at når AI kan løse en opgave på en brøkdel af den tidligere tid, bliver det vanskeligere at opretholde en forretningsmodel baseret på fakturerbare timer. Virksomhederne skal i stedet finde ud af, hvordan de tager betaling for værdien af deres løsninger.
Det rejser tre centrale spørgsmål for ledelserne: Hvordan undgår man at kannibalisere sin eksisterende omsætning? Hvordan prissætter man AI-produktivitet? Og hvordan sikrer man, at effektiviseringsgevinsterne ikke alene tilfalder kunderne?
NNIT’s nye strategiske retning er også et opgør med ambitionen om at være en bred IT-leverandør. I stedet vil virksomheden koncentrere sig om færre specialiserede områder, hvor den kan opbygge stærkere konkurrencemæssige fordele. Efter en omfattende strategisk gennemgang har ledelsen besluttet at positionere NNIT som en AI-understøttet nichespecialist inden for international life science og regulerede industrier i Danmark.
Selskabet har allerede solgt sin aktivitet i Singapore, mens strategiprogrammet først og fremmest koncentreres om Europa og USA. CEO Claus Rydkjær siger: “We believe our opportunity lies in really being sort of a niche player within certain fields of play where we want to simply be better and deeper than our immediate competitors.”
Bedre mulighed for dyb branchespecialisering
Strategien illustrerer en bredere problemstilling for mellemstore virksomheder, som konkurrerer med langt større internationale koncerner. Når de store teknologileverandører konsoliderer markedet, kan mindre selskaber få sværere ved at konkurrere på produktbredde, men bedre muligheder gennem dyb branchespecialisering.
Den centrale strategiske lære er, at konkurrencefordele ikke nødvendigvis skabes gennem ekspansion og større sortiment. Tværtimod kan det være nødvendigt at fravælge aktiviteter, kunder og geografiske markeder. AI-teknologien begynder dog også at ændre konkurrencen, fordi leverandører kan tilbyde løsninger, som tidligere var for dyre eller ressourcekrævende at udvikle.
NNIT’s ledelse fremhæver, at selskabets nye AI-platform Lumina allerede gør det muligt at deltage i udbud, som virksomheden tidligere ikke ville have overvejet. Et konkret eksempel er modernisering af ældre offentlige IT-systemer. Ved hjælp af AI kan NNIT analysere eksisterende programmer, genskabe manglende dokumentation og forberede migration til moderne teknologier.
Det interessante er, at AI potentielt sænker adgangsbarriererne på markeder, hvor virksomheder historisk har haft stærke positioner takket være store udviklingsressourcer og etablerede leverancemodeller. Hvis mindre konkurrenter kan udvikle specialtilpassede løsninger til langt lavere omkostninger, kan det udfordre større leverandørers konkurrencefordele.
AI kan også give NNIT omkostningsbesparelser. NNIT’s nye ledelse har ændret styringsmodellen, så produktivitet og kapacitetsudnyttelse bliver overvåget langt tættere, helt ned på den enkelte kundevendte konsulent.
CEO Claus Rydkjær beskriver en organisation, hvor ledelsen arbejder med højere opfølgningsfrekvens og langt stærkere operationelt fokus: “We had a laser-sharp focus on the performance, not only on a group level, but down to every single customer-facing consultant.”
Steen Albrechtsen
