Fra søndagens udgave af ØU Finans
Kære læser
Vi har på Økonomisk Ugebrev i mange år skrevet om konkurrence problemerne inden for bank, realkredit, pension og forsikring i Danmark. Der er tale om konkurrence problemer som betyder, at private danskere og erhvervsvirksomheder betaler mange milliarder mere i renter og gebyrer – end de ville gøre med mere effektiv konkurrence. Altså: Vi betaler for meget fordi det er vanskeligt at gennemskue priser og vilkår.
Vi har hver gang Konkurrencestyrelsen og Konkurrencerådet i store analyser kom frem til konklusioner om konkurrenceproblemer, og hvor rådet endda anbefaler konkrete tiltag for at forbedre konkurrencen, skrevet om det.
For Konkurrencerådet har det virkelig være op ad bakke at få politikerne i tale, på trods af de klare konklusioner om konkurrenceproblemer i alle de finansielle sektorer. Ellers sagt med andre ord: Selvom politikere og ministre med jævne mellemrum holder skåltaler om det samfundsvigtige i at have effektiv konkurrence, så er der stort set ikke sket en dyt.
Problemerne består altså den dag i dag: Mangel på gennemsigtighed om priser og andre vilkår, kombineret med en ugidelighed og opgivenhed hos kunderne betyder, at selskaberne inden for bank, pension, forsikring og realkredit tjener milliarder ekstra hvert år – på det der hedder fiktion. Markedsfriktion handler om, at markedet ikke er effektivt, fordi kunderne ikke kan gennemskue det.
Men de næste 3-4 år vil der med stor sandsynlighed blive fuldstændig vendt op og ned på dette: Ikke fordi politikerne nu pludselig begynder at rykke på Konkurrencerådets anbefalinger. Men fordi AI Agent-alderen er hastigt på vej ind over os. I hvert fald, hvis Deutsche Banks vurdering står til troende.
Vi bringer i denne udgave af ØU Finans et store tema om den nye AI Agent-økonomi, som altså allerede er hastigt på vej ind over os. I temaet beskriver vi på baggrund af aktuelle analyser fra globale finanshuse, hvad vi står lige foran: Kort fortalt handler det om, at AI går fra informationssøgning til handling. Altså: Din personlige AI Agent både sammenligner tilbud, vælger leverandør og gennemfører også købet.
Dette skifte vil betyde en revolution for en stribe sektorer, og det kan også fjerne den aktuelle markedsfriktion, da gennemsigtigheden om priser og vilkår pludselig bliver løftet dramatisk. Og hvis nogle aktører indenfor finans, rejser, detailhandel, tele og andet, ikke vil levere præcise priser og vilkår til AI Agenten, så bliver de bare fravalgt.
Grundlæggende handler det om, at beslutningsmagten flyttes fra forbrugeren – væk fra traditionelle prissammenligninger, marketingkampagner og anden reklame, over til nogle algoritmer. Den traditionelle kunderejse forsvinder, med Google-søgning, annonce, hjemmeside, sammenligningsportal og en manuel købsfunktion bliver altså erstattet af én AI Agent.
En forbruger kan blot bede sin personlige AI agent at finde det bedste fjernsyn med nogle forudbestemte krav om størrelse osv, den billigste forsikring eller den bedste og billigste mobiltelefon. Store dele af den eksisterende salgsproces forsvinder altså. Konsekvensen er, at hele marketingverdenen kan forsvinde eller skrumpe voldsomt, med færre eller ingen annoncer, TV-reklamer, annoncetryksager, smarte salgsslogans og så videre.
Alle de brancher og virksomheder, der tjener penge på markedsfriktion, altså manglende gennemsigtighed og besværlige flytteprocesser, risikerer i den grad at blive kørt over. Potentielt står store dele af erhvervslivet, især de forbruger-rettede sektorer, foran en forretningsmæssig revolution, og det kan ske indenfor de næste 2-3 år, vurderer Deutsche Bank.
God læselyst
Morten W. Langer
Chefredaktør
