Konsulenthuset Egon Zehnder peger på et nyt CEO-dilemma: AI kan accelerere strategiarbejdet markant, men strategien forankres stadig gennem mennesker, dialog og fælles beslutninger – og det spænder AI muligvis ben for.
Forestil dig en CEO, der overvejer at gå ind på et nyt marked. Tidligere kunne det kræve uger eller måneder med markeds- og konkurrentanalyser, scenarier og diskussioner i ledergruppen, før en egentlig anbefaling lå klar. I dag kan CEO’en med hjælp fra ”kloge” AI-robotter gennemføre en stor del af arbejdet på få timer.
Ifølge Egon Zehnder ændrer det en grundlæggende del af ledelsesopgaven: Når svaret ligger klar, før ledergruppen overhovedet er trådt ind i samtalen, risikerer den strategiske dialog at blive reduceret betydeligt.
Fra åben til lukket dialog. Traditionelt har strategiudvikling været en kollektiv proces: Ledergruppen har bidraget med forskellige erfaringer, perspektiver og informationer, udfordret hinandens antagelser og diskuteret mulige konsekvenser. Det har ikke alene været en måde at finde frem til den rigtige retning på, men også en proces, hvor lederne gradvist har opbygget fælles forståelse og ejerskab. AI ændrer denne dynamik.
Når CEO’en møder op med en veludviklet hypotese, kan spørgsmålet hurtigt skifte fra “hvad bør vi gøre?” til “Her er, hvad jeg mener, vi bør gøre. Hvad har jeg overset?”
Forskellen kan virke subtil. Men det er den ikke nødvendigvis. I det første tilfælde inviteres ledergruppen til at udforske problemet og udvikle løsningen sammen. I det andet bliver opgaven snarere at forholde sig til en konklusion, som allerede er formuleret.
Det kan skabe en mere lukket dialog, hvor medarbejdere og ledere i højere grad forsøger at validere, justere eller supplere CEO’ens vurdering frem for at udfordre selve præmissen. Dermed risikerer AI at svække netop den kollektive intelligens, som skulle gøre strategien bedre.
For når ledergruppen ikke får mulighed for at være med til at formulere strategien, bliver det også vanskeligere at skabe reel tilslutning til den.
Lederne mister muligheden for at lære. Den ændrede dialog har også konsekvenser for udviklingen af fremtidens ledere. Strategisk dømmekraft opbygges gennem erfaring, og ledere bør selv arbejde med ufuldstændig information, opstille hypoteser, genkende mønstre og kunne argumentere.
De skal udfordres og opdage, hvor deres ræsonnementer ikke holder. Hvis CEO’en og AI i stigende grad har gennemført det indledende strategiske arbejde, inden ledergruppen kommer ind i rummet, risikerer de øvrige ledere at miste værdifuld træning.
Det betyder ikke, at man bør sænke tempoet for enhver pris, men der bør skelnes mellem effektivitet og udvikling. Den hurtigste vej til et svar er ikke nødvendigvis den bedste vej til at opbygge virksomhedens fremtidige ledelseskapacitet. CEO’ens opgave bliver derfor også at vurdere, hvornår vedkommende selv skal levere svaret, og hvornår det er vigtigere at skabe rammerne for, at andre finder det.
AI som sparringspartner – ikke beslutningstager. Egon Zehnder argumenterer ikke for, at CEO’er skal holde igen med AI. Tværtimod kan teknologien bruges til at udfordre egne idéer, afprøve scenarier og identificere svagheder i ens argumentation, inden en diskussion begynder. Men AI bør fungere som sparringspartner frem for en tavs co-CEO, der leverer beslutningen.
Det kræver at CEO’en anvender mere bevidste ledelsesgreb. CEO’en kan eksempelvis vente med at præsentere sin egen hypotese, indtil ledergruppen er kommet med deres vurderinger. AI-genererede scenarier kan også bruges til at skabe debat frem for at afslutte den.
Det kræver tilbageholdenhed fra CEO’en. Jo mere intelligens, der er til rådighed, desto vigtigere bliver evnen til ikke at lade den første overbevisende konklusion sætte retningen for alle andre.
Den nye CEO-kompetence. Den nye ledelsesopgave bliver derfor at orkestrere både menneskelig og kunstig intelligens uden at forveksle det hurtigste svar med den bedste beslutningsproces.
AI kan skabe analytisk klarhed, men ikke ægte engagement omkring en strategi. Den kan heller ikke udvikle fremtidens ledere, hvis de ikke længere får lov til at være dybt involveret i det strategiske arbejde. Selvom teknologien kan accelerere udviklingen af et svar, bevæger virksomheder sig stadig gennem mennesker og processer.
MAL
Pr. mdr.
349 kr.
Få straks adgang til denne artikel og alle andre artikler på ugebrev.dk
- Alle artikler på ugebrev.dk
- Om investering, finans, ledelse, samfundsansvar, life science og Bestyrelsesguiden.dk
- Daglige nyhedsmails med nyheder og analyser
